2025年以来，中国人民银行焦作市分行积极践行“征信为民”理念，以满足群众、企业的需求为出发点和落脚点，持续提升征信服务的满意度、精准度、信任度，推动征信便民惠企见实效。
突出满意度，持续便利征信查询。中国人民银行焦作市分行聚焦县域金融管理和服务，合理设置自助查询网点，引导金融机构升级智慧柜员机，推动征信查询服务延伸、下沉至乡镇，通过高德地图制作“焦作市县域金融服务电子地图”，实现县域征信查询最多跑一次。截至2025年7月末，全市累计布放自助查询机和智慧柜员机88台，其中县域50台，占比达56.82%，年均查询量10万余次，县域征信自助查询服务替代率接近100%。制作焦作市信用报告查询服务指南并拍摄宣传片，广泛宣传推广云闪付、手机银行、网银等线上查询渠道，实现社会公众“足不出户”查征信。针对特殊业务查询，积极落实首问负责、一次性告知制度，悉心指导群众一次性备齐查询申请材料，确保现场一次办结，让群众少跑腿。2025年前7个月，人工办理各类特殊查询117笔，全部一次办结。
突出精准度，积极服务企业融资。中国人民银行焦作市分行聚焦金融五篇大文章，大力推广应收账款融资服务平台和动产融资统一登记公示系统，持续拓宽融资渠道，有效盘活动产资源，助力企业特别是中小微企业融资发展。2025年前7个月，全市动产和权利担保登记399笔；促成应收账款融资125笔、金额16.62亿元，同比分别增长247%、244%，其中促成中小微企业融资金额占比达94.77%。持续引导金融机构和备案企业征信机构创新产品和服务，探索征信赋能、助企发展新路径。创新推动农业银行焦作分行发放“智慧畜牧贷”1300万元，成功破解生物资产抵押难题。成功推动工行焦作分行通过焦作智慧金服平台为某公司发放绿色贷款300万元。
突出信任度，全力维护征信权益。中国人民银行焦作市分行践行新时代“枫桥经验”，紧盯源头治理，压实金融机构纠纷化解主体责任，召开全市金融系统征信投诉举报重点领域业务培训会，指导金融机构加强不良信息告知、数据报送、异议处理等关键业务环节的合规管理，加强对争议调解、异议受理和问题分析的解读，提升征信一线人员前端化解矛盾纠纷的能力，从源头减少征信纠纷隐患。密切监测带“征信”字样机构，联合市市场监管局统筹把好征信机构准入关口，从源头消除社会公众被“征信修复”等虚假宣传蒙骗的潜在风险，维护清朗、有序的征信市场环境。常态化开展征信宣传，特别是利用“3·15”“6·14”等重要时间节点，在全辖广泛开展“征信修复”及投诉维权宣传，引导群众远离“征信修复”非法中介，依法理性维权。建立“耐心解释+分析研判+快速核查”的征信投诉处理机制和前置纠纷化解机制，2025年前7个月，办理各类征信异议24笔，妥善处理征信投诉23笔厦门股票配资，征信投诉复议撤回率50%。
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